Chính Sách Bảo Mật ok165

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, ok165 thu thập các loại thông tin sau từ người dùng đăng ký tại Việt Nam:

a) Thông tin định danh cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh (dùng để xác minh tuổi 18+).
• Số Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực.
• Địa chỉ thường trú tại Việt Nam (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng…).
• Số điện thoại di động và địa chỉ email liên lạc.

b) Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng và tên chủ tài khoản dùng để nạp/rút tiền.
• Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được liên kết.
• Lịch sử giao dịch nạp, rút và đặt cược trên nền tảng ok165.

c) Thông tin kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Dữ liệu phiên đăng nhập, thời gian truy cập và nhật ký hoạt động.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 5).

ok165 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau, được liệt kê theo thứ tự ưu tiên:

• Cung cấp và quản lý tài khoản: Tạo lập, duy trì và bảo mật tài khoản cá nhân; xử lý đăng nhập và xác thực danh tính người dùng.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và phân phối tiền thưởng khuyến mãi một cách chính xác và an toàn.
• Tuân thủ quy định pháp lý (KYC/AML): Xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố theo các quy định hiện hành.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tiếng Việt.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích xu hướng sử dụng để nâng cao trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới trên nền tảng ok165.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng tài khoản hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Truyền thông marketing (khi có đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện đặc biệt — chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận liên lạc marketing.

ok165 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cụ thể, thông tin có thể được chia sẻ như sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền (ngân hàng Vietcombank, Techcombank, BIDV; ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay) nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game casino và thể thao có thể nhận định danh phiên chơi ẩn danh để xử lý kết quả trò chơi. Họ không nhận thông tin cá nhân đầy đủ của người dùng.
• Cơ quan chức năng và pháp luật: ok165 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc cơ quan điều tra theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Kiểm toán và tuân thủ: Các đơn vị kiểm toán độc lập và tổ chức cấp phép có thể xem xét dữ liệu giao dịch tổng hợp (đã ẩn danh hóa) nhằm đảm bảo tính minh bạch và tuân thủ.

ok165 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay thay đổi:

• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ thông tin cá nhân được mã hóa AES-256 khi lưu trữ; mọi kết nối giữa thiết bị người dùng và máy chủ ok165 đều sử dụng giao thức TLS 1.3 (SSL 256-bit).
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege). Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: ok165 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ bảo mật chuyên nghiệp.
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu an toàn với khả năng phục hồi sau thảm họa (disaster recovery).

Thời hạn lưu trữ dữ liệu:

• Thông tin tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu tuân thủ AML).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và tài chính.
• Nhật ký đăng nhập và hoạt động: 2 năm kể từ ngày phát sinh.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập.

ok165 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là phân loại cookie được sử dụng:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các tính năng cốt lõi của nền tảng. Loại cookie này không thể tắt vì chúng cần thiết để trang web hoạt động.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng ok165 nhằm cải thiện hiệu suất và trải nghiệm.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ (GMT+7) và bố cục giao diện ưa thích.
• Cookie marketing (khi có đồng ý): Hiển thị nội dung và ưu đãi phù hợp với sở thích của từng người dùng. Chỉ kích hoạt khi người dùng đã đồng ý tường minh.

ok165 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân của mình. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư – [Họ tên]". ok165 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

ok165 áp dụng chính sách nghiêm ngặt về bảo v ệ người chưa thành niên. Dịch vụ cá cược trực tuyến của ok165 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.

• Xác minh độ tuổi bắt buộc: Mọi tài khoản đều phải trải qua quy trình xác minh tuổi thông qua CCCD/CMND trước khi được phép thực hiện giao dịch tài chính đầu tiên.
• Không thu thập dữ liệu trẻ em: ok165 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản do người chưa đủ tuổi đăng ký, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được hoàn trả.
• Trách nhiệm của phụ huynh: ok165 khuyến khích phụ huynh và người giám hộ sử dụng các công cụ kiểm soát truy cập internet để ngăn người chưa thành niên tiếp cận nền tảng cá cược trực tuyến.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của người dùng có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, đặc biệt khi liên quan đến các nhà cung cấp phần mềm trò chơi quốc tế hoặc hạ tầng điện toán đám mây.

ok165 đảm bảo rằng mọi việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới đều tuân thủ các điều kiện sau:

• Quốc gia nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn áp dụng tại Việt Nam.
• Các hợp đồng bảo vệ dữ liệu (Data Processing Agreement) đã được ký kết với tất cả các đơn vị tiếp nhận dữ liệu ở nước ngoài.
• Dữ liệu được mã hóa đầu cuối (end-to-end encryption) trong suốt quá trình truyền tải quốc tế.
• ok165 duy trì danh sách cập nhật các quốc gia và đơn vị nhận dữ liệu, có thể cung cấp theo yêu cầu hợp lệ từ người dùng.

Trong trường hợp xảy ra sự cố vi phạm bảo mật dữ liệu có thể ảnh hưởng đến quyền và lợi ích hợp pháp của người dùng, ok165 cam kết thực hiện các bước xử lý sau:

1. Phát hiện và khoanh vùng: Đội ngũ bảo mật ok165 sẽ lập tức triển khai quy trình ứng phó sự cố ngay khi phát hiện vi phạm, nhằm hạn chế tối đa phạm vi ảnh hưởng.
2. Đánh giá mức độ: Xác định loại dữ liệu bị ảnh hưởng, số lượng người dùng liên quan và mức độ rủi ro tiềm ẩn trong vòng 24 giờ đầu.
3. Thông báo cơ quan chức năng: Báo cáo sự cố vi phạm dữ liệu nghiêm trọng đến cơ quan quản lý có thẩm quyền trong thời hạn quy định.
4. Thông báo người dùng bị ảnh hưởng: ok165 sẽ thông báo trực tiếp đến các tài khoản bị ảnh hưởng qua email đã đăng ký trong vòng 72 giờ sau khi xác nhận vi phạm, cung cấp đầy đủ thông tin về sự cố, dữ liệu liên quan và các biện pháp bảo vệ khuyến nghị.
5. Khắc phục và cải tiến: Triển khai ngay các biện pháp vá lỗ hổng bảo mật và cải tiến hệ thống để ngăn ngừa tái diễn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách ok165 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer) của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — Tiêu đề email: "Yêu cầu về quyền riêng tư"
• Live chat tiếng Việt: Có mặt trực tiếp trên trang ok165.cam, hoạt động từ 07:00 đến 02:00 hàng ngày (GMT+7).
• Thời gian phản hồi: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ và đầy đủ thông tin.

ok165 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, công bằng và trong thời hạn quy định. Trong trường hợp bạn không hài lòng với phản hồi của ok165, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam.